Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/07/2026

Cette politique explique quelles données personnelles Répondo collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Martin Lucas — micro-entreprise, 10 rue Édith Piaf, 97430 Le Tampon (La Réunion). Contact : contact@repondo.re.

Données que nous collectons

• Compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (chiffré).
• Vos établissements : nom, ville, type, ton, langue, signature et informations que vous saisissez.
• Vos avis : le texte des avis clients que vous ajoutez et les réponses générées.
• Paiement : géré par Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : données de connexion nécessaires au fonctionnement du service.

Finalités et base légale

• Fournir le service (rédaction et gestion de vos réponses) — exécution du contrat.
• Gérer votre abonnement et la facturation — exécution du contrat.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service — intérêt légitime.

Sous-traitants

Pour fonctionner, Répondo fait appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
• Vercel — hébergement du site.
• Stripe — traitement des paiements et abonnements.
• Anthropic — génération des réponses par intelligence artificielle. Le texte de l'avis est transmis uniquement pour produire la réponse.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la fermeture de votre compte, elles sont supprimées, sauf obligation légale de conservation (par exemple les factures).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@repondo.re. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Répondo utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (notamment pour garder votre session ouverte). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.