Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 01/07/2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Répondo, édité par Martin Lucas (micro-entreprise), et la souscription à ses abonnements. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2. Description du service

Répondo est un logiciel en ligne qui aide les commerces à rédiger et gérer leurs réponses aux avis clients grâce à l'intelligence artificielle. Les réponses générées sont des suggestions que l'utilisateur relit et publie sous sa propre responsabilité.

3. Abonnement et tarif

L'accès complet au service se fait par abonnement mensuel de 39 € par compte, sans engagement. Le paiement est mensuel et automatique via notre prestataire Stripe. Les tarifs sont indiqués en euros ; TVA non applicable (art. 293 B du CGI).

4. Résiliation

L'abonnement est sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour le mois entamé.

5. Droit de rétractation

S'agissant d'un service numérique dont l'exécution commence dès la souscription, et conformément au Code de la consommation, le service peut être utilisé immédiatement. Pour toute question, contactez-nous à contact@repondo.re.

6. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes lors de la création du compte.
• Utiliser le service dans le respect de la loi et des règles des plateformes d'avis.
• Relire chaque réponse avant publication ; l'utilisateur reste seul responsable des contenus qu'il publie.

7. Responsabilité

Répondo met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer un service fiable, mais ne peut garantir l'absence totale d'interruption. Les suggestions générées par l'IA peuvent contenir des imprécisions : elles doivent être vérifiées avant publication. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour l'usage fait des réponses.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.